怎么处理打不开软件的情况

打开浏览器—设置—（工具）—intner选项—高级—重置—勾选删除个人设置（关闭所有浏览器包括后台运行的）—重置—关闭

一、

二、

三、

注：1、点击重置没反应，需要关闭后台运行的IE。

启动任务管理器

然后再点击重置。

2、重置后如还不能打开软件（极少数情况）

1）打开运行对话框（win+r）输入cmd

2）点击确定，然后输入ipconfig /flushdns回车。

3、若以上还不能解决你的问题请联系客服人员。